O Governo Britânico é um empregador inclusivo e amigo da diversidade. Valorizamos as diferenças, promovemos a igualdade e combatemos a discriminação, fortalecendo a nossa capacidade organizacional. Acolhemos e incentivamos candidaturas de pessoas de todas as origens. Não discriminamos com base em deficiência, raça, cor, etnia, identidade de género, religião, orientação sexual, idade, estatuto de veterano ou qualquer outra categoria protegida por lei. Promovemos oportunidades de trabalho flexíveis e amigas da família, sempre que as necessidades operacionais e de segurança o permitam. O FCDO (Foreign, Commonwealth and Development Office) funciona com uma força de trabalho ágil e, para facilitar isso, poderá ser solicitado a desempenhar outras funções, conforme razoavelmente exigido.
Categoria do Trabalho
Foreign, Commonwealth and Development Office (Operações e Serviços Corporativos)
Subcategoria
Serviços de Tecnologias de Informação
Descrição do Trabalho (Funções e Responsabilidades)
O Assistente de ITSO apoiará a equipa DECS garantindo que os equipamentos de TI funcionem, sejam mantidos e estejam adequados para uso de acordo com os padrões estabelecidos no Acordo de Nível de Serviço (SLA) e Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs). Será responsável por resolver problemas de TI e aconselhar os funcionários sobre o uso dos sistemas, ao mesmo tempo que cumpre funções-chave de apoio aos serviços corporativos sob supervisão do Gestor de TI.
Local: Alta Comissão Britânica – Maputo, Moçambique
Salário: 1.550,58 USD/mês
Tipo de contrato: 12 meses, renovável
Início previsto: 3 de novembro de 2025
Carga horária: 35 horas/semana
Prazo de candidatura: 26 de setembro de 2025
Funções principais:
- Prestar suporte técnico de TI (hardware, software, redes, Wi-Fi).
- Instalar, configurar e manter equipamentos (computadores, telemóveis, etc.).
- Auxiliar em atualizações de sistemas e aplicações.
- Apoiar utilizadores (formação básica, orientação de novos colaboradores, guias de uso).
- Apoiar na gestão de inventário e aquisição de equipamentos.
- Cumprir políticas de cibersegurança e proteção de dados.
- Ajudar na implementação e uso de ferramentas de IA e automação.
Requisitos essenciais:
Trabalho em equipa e autonomia.
Mínimo 2 anos de experiência em suporte de TI.
Inglês e Português fluentes (oral e escrito).
Conhecimentos sólidos de Windows, Microsoft 365 e redes básicas.
Experiência com ferramentas de suporte e sistemas de tickets.
Boa comunicação e capacidade de resolver problemas.